Je pakket wordt als je niet thuis bent voor een tweede maal op het aangegeven adres aangeboden. Als je ook dan niet thuis bent, kun je het pakket van het postkantoor halen.
Post NL bezorgers mogen een pakje eventueel bij buren afgeven maar behoren dan wel een bericht bij je achter te laten op welk adres uw pakket bezorgd is. Helaas gebeurt dit niet altijd. Mocht je pakje wel zijn afgeleverd maar niet bij jou, informeer dan toch eerst even bij buren. Eenzelfde bericht behoor je te krijgen indien het pakje mee terug gaat naar het postkantoor zodat je het daar kunt ophalen. Meestal komt zo’n zending dan alsnog boven water maar mocht dit niet het geval zijn, neem dan svp contact met ons op; er wordt dan een opsporingsverzoek ingediend bij Post NL